Dans Screeb, vous pouvez décider précisément qui verra vos surveys grâce à nos Conditions de Ciblage. Voici comment les utiliser.

Ciblage d'audience

Allez dans Design & Ciblage

Une fois votre survey créé, allez dans l'onglet "Design & Ciblage". Vous y trouverez la liste complète des déclencheurs disponibles :

Ces déclencheurs sont organisés en 4 catégories : Afficher ce survey, Qui, Où et Quand.

Afficher ce survey

Dans la première catégorie, vous pourrez décider d'afficher le survey quand quelqu'un arrive sur une page (et fixer le nombre de secondes à attendre avant l'affichage), quand quelqu'un quitte une page, ou via une fonction dans votre code (appelée déclenchement manuel).

Qui

Dans cette catégorie, vous déciderez qui est éligible pour voir le survey parmi vos utilisateurs. Vous pouvez choisir de l'afficher à tous vos utilisateurs (s'ils respectent aussi les autres déclencheurs) ou uniquement à des personnes spécifiques.

Quand vous cliquez sur "Utilisateurs spécifiques", une nouvelle fenêtre apparaît pour vous permettre de sélectionner les conditions que vos utilisateurs doivent remplir pour être éligibles.

👉 Pour en savoir plus sur l'utilisation des propriétés utilisateur pour l'affichage d'un survey.

👉 Pour en savoir plus sur l'utilisation des événements pour l'affichage d'un survey.

Dans cette fenêtre, vous avez une estimation de la taille de l'audience qui répond aux conditions, pour vous aider à comprendre si vous devriez cibler plus ou moins de monde.

Où

Dans cette catégorie, la première chose que vous pouvez définir est le type d'appareil sur lequel votre survey doit s'afficher (Ordinateur, Tablette ou Mobile). Pour les appareils mobiles, vous pouvez même choisir une plateforme spécifique (iOS, Android ou Mobile Web).

Ensuite, vous pouvez sélectionner les pages (pour le web) ou les écrans (pour les applications mobiles) où votre survey sera affiché.

Quand

Enfin, dans la quatrième catégorie, vous pouvez décider précisément à quel moment le survey sera montré aux gens. Vous avez 5 déclencheurs différents ici :

• Durée de session : le temps passé sur l'app/site depuis le début de la session, différent de la première condition qui est le temps passé sur cette page spécifique
• Pourcentage de scroll sur la page
• Utilisateur a atteint un élément : est-ce que l'utilisateur a scrollé jusqu'à un élément spécifique présent sur la page (une div, une image, un formulaire, etc).
• Version de l'app : pour n'afficher le survey qu'à des versions spécifiques de votre application mobile. Très utile pour poser des questions après une nouvelle release, par exemple.
• Vérification de présence d'un élément : pour vérifier si un élément spécifique (une div, une image, etc) existe sur la page. Très utile pour poser des questions après l'affichage d'un message d'erreur, par exemple.

Avec tous ces déclencheurs, et sans aucune intervention technique, vous pouvez décider précisément qui verra votre survey, où et quand !

Paramètres du Survey

En plus des conditions d'affichage, vous pouvez aussi définir plusieurs paramètres pour votre survey.

1. D'abord, vous pouvez définir une date de début et une date de fin, pour lancer et arrêter automatiquement un survey.
2. Ensuite, vous pouvez décider de réafficher le survey après X jours à un utilisateur qui a déjà répondu et/ou à quelqu'un qui n'a pas répondu.
3. Dans les paramètres, vous pouvez aussi définir un capping pour ce survey spécifique afin de limiter son nombre d'affichages et/ou de réponses.

Vous pouvez décider de lancer un enregistrement de session replay quand le survey est affiché, pour avoir plus de contexte avec la réponse.

Enfin, vous pouvez demander à Screeb de fermer automatiquement une réponse quand l'utilisateur navigue vers une autre page, même s'il a commencé à répondre. C'est une bonne façon de s'assurer que la réponse collectée a été faite dans le bon contexte.

La dernière chose que vous pouvez utiliser sur cette page est le Mode Test. Par défaut, nous n'affichons pas à nouveau un survey à quelqu'un qui y a déjà répondu (sauf après X jours si vous avez sélectionné cette option). Mais si vous avez besoin de voir votre survey encore et encore pendant vos tests, vous pouvez sélectionner cette option.

Mis à jour le : 14/08/2026