Screeb Inspector

Screeb Inspector est un outil de débogage visuel qui vous aide à comprendre comment Screeb se comporte sur une page sans utiliser la console navigateur. Vous pouvez l'utiliser pour dépanner les Surveys, Messages, et Session Replay, vérifier si votre installation est saine, inspecter ce que Screeb reçoit de la page, et tester le ciblage dans des conditions contrôlées.
Plutôt que de dépendre de commandes techniques, vous pouvez lire l'état actuel de Screeb depuis une interface dédiée et comprendre pourquoi quelque chose fonctionne, ne fonctionne pas, ou attend de démarrer.

Screeb Inspector est une interface de débogage pour les installations Screeb sur web et mobile web.
Il vous aide à répondre à des questions comme :

• Pourquoi mon survey ne s'affiche-t-il pas ?
• Pourquoi mon message ne démarre-t-il pas ?
• Le session replay enregistre-t-il ?
• Le SDK Screeb est-il correctement installé ?
• Quels événements et propriétés Screeb reçoit-il ?
• Ce survey ou ce message correspondrait-il dans des conditions différentes ?

Screeb Inspector est conçu pour rendre ces informations accessibles directement depuis la page, sans ouvrir les outils développeur.

Légende : Screeb Inspector centralise les vérifications de santé, les diagnostics de ciblage, les événements, propriétés, et la simulation dans une seule interface.

Pour qui est-ce fait ?

Screeb Inspector est particulièrement utile si vous travaillez dans un rôle produit, marketing, ou opérations et devez dépanner le comportement de Screeb sans dépendre de commandes de console navigateur.
Il est conçu pour les équipes qui veulent déboguer rapidement depuis une interface claire plutôt que d'utiliser des outils techniques.
N'importe qui peut installer l'extension navigateur et ouvrir l'inspecteur sur un site où Screeb est installé, mais le niveau de détail accessible dépend de si vous êtes en mode Invité ou Connecté.

Où le trouver

Vous pouvez ouvrir Screeb Inspector depuis deux endroits : l'admin Screeb et l'extension navigateur.

Depuis l'admin Screeb

Dans le menu contextuel du compte, cliquez sur Open Inspector.
Cela ouvre une fenêtre où vous pouvez saisir une URL ou sélectionner une des URL les plus récentes. Une fois une page choisie, elle s'ouvre avec Screeb Inspector.
Ce même point d'entrée est aussi là où vous pouvez obtenir le JWT utilisé plus tard pour authentifier l'inspecteur.

Légende : Ouvrez Screeb Inspector depuis l'admin et choisissez la page que vous voulez déboguer.

Depuis l'extension navigateur

Vous pouvez aussi ouvrir Screeb Inspector depuis l'extension Screeb sur Chrome, Firefox, ou Safari.
Quand le site actuel n'expose pas le SDK Screeb, l'extension apparaît inactive. Quand Screeb est détecté, l'extension s'allume et cliquer dessus ouvre l'inspecteur.
Si Screeb n'est pas accessible sur la page actuelle, cliquer sur l'extension ouvre une popover de vérification de santé plutôt que l'inspecteur complet.

Légende : L'extension devient active quand le SDK Screeb est détecté sur la page actuelle. Si Screeb ne peut pas être atteint, l'extension montre une vérification rapide plutôt que l'inspecteur complet.

Extensions par navigateur :

• Chrome
• Firefox
• Safari (bientôt disponible)

Invité vs Connecté

Une fois Screeb Inspector ouvert, vous pouvez l'utiliser en mode Invité ou en mode Connecté.

Mode Invité

Le mode Invité vous donne accès aux informations runtime publiques. Vous pouvez inspecter la session actuelle, consulter les événements, et voir quels surveys et messages sont éligibles ou exclus. C'est utile quand vous voulez un diagnostic rapide sans exposer d'informations sensibles du workspace.
En mode Invité, certaines informations sont intentionnellement masquées. Par exemple, les noms de surveys et messages ne sont pas affichés, et l'onglet Properties reste vide.

Mode Connecté

Le mode Connecté débloque l'expérience de débogage complète. Vous pouvez voir les noms des surveys et messages, inspecter les propriétés visiteur, lancer des simulations, utiliser les contrôles avancés, et accéder aux outils de stockage.
Pour passer en mode Connecté, collez un token JWT dans le bloc d'authentification dans Settings. Ce token s'obtient depuis le même flux admin où vous ouvrez l'inspecteur.
Le token est :

• valide pendant 24 heures
• restreint à un seul workspace
• utilisé pour débloquer des détails privés comme les noms et les propriétés

Cette séparation aide à préserver la confidentialité quand l'inspecteur est ouvert par quelqu'un qui ne devrait accéder qu'aux informations runtime publiques.

Légende : Collez un token JWT temporaire pour débloquer le mode authentifié pour un workspace.

Vérification de santé

Quand vous ouvrez Screeb Inspector pour la première fois, le meilleur endroit pour commencer est l'onglet Overview. C'est là que vous confirmez que Screeb est correctement installé et fonctionne actuellement dans de bonnes conditions.
L'onglet Overview montre le visiteur actuel, l'environnement détecté, un résumé des surveys et messages, et le statut actuel du session replay.
Il inclut aussi l'Installation & Health Doctor, qui vérifie si l'installation de Screeb est opérationnelle. Cette section vous aide à vérifier que les dépendances clés requises par Screeb sont disponibles et correctement configurées.
Les vérifications de santé incluent :

• API accessible
• Report accessible
• Websocket accessible
• Fonts autorisées et chargées
• Media autorisé
• Répondant identifié
• Quota utilisateur mensuel dans les limites d'usage
• Moteur de ciblage en fonctionnement
• Enregistrement de session actif

C'est le moyen le plus rapide de comprendre si le problème vient de la santé de l'installation ou de quelque chose de plus spécifique comme le ciblage.

Statut du session replay

Dans l'onglet Overview, Screeb Inspector rapporte aussi l'état actuel du replay. Il peut montrer :

• unavailable quand la session n'est pas chargée
• stopped quand aucune session n'est actuellement en cours
• recording quand le session replay est actif

Légende : Commencez par Overview pour confirmer la santé de l'installation et identifier si le problème est technique ou lié au ciblage.

Ciblage

Une fois l'installation confirmée saine, l'étape suivante consiste généralement à comprendre le ciblage.
Screeb Inspector vous aide à enquêter sur le ciblage dans les onglets Surveys et Messages.
Dans ces vues, vous pouvez voir si un élément est :

• excluded, ce qui signifie que les règles de ciblage ne sont pas toutes validées
• eligible, ce qui signifie que les règles de ciblage sont validées mais l'élément n'est pas encore visible
• started ou displayed, ce qui signifie qu'il est à l'écran

Pour les messages, vous pouvez aussi inspecter le statut au niveau de chaque étape. Une étape peut rester not displayed si ses propres conditions d'affichage ne sont pas entièrement validées, même quand le message lui-même a déjà démarré.
La valeur clé de ces onglets n'est pas seulement le label de statut, mais l'explication derrière. Screeb Inspector montre pourquoi une règle passe ou échoue, pour que vous puissiez immédiatement voir ce qui bloque l'éligibilité. Par exemple, vous pouvez voir que l'URL actuelle ne correspond pas à une valeur attendue, ou qu'une règle de propriété n'est pas satisfaite.
En mode Invité, chaque élément est montré par ID. En mode Connecté, les noms sont affichés à la place.

Surveys

Dans l'onglet Surveys, vous pouvez consulter la liste des surveys, rafraîchir les données, inspecter le format d'interaction de chaque survey, et creuser dans les conditions de démarrage qui déterminent s'il doit se lancer.

Messages

Dans l'onglet Messages, vous pouvez faire de même pour les messages, avec en plus la capacité d'inspecter les conditions d'affichage au niveau de chaque étape après qu'un message a démarré.

Légende : Utilisez l'onglet Surveys pour comprendre si un survey est exclu, éligible, ou déjà démarré.

Légende : Utilisez l'onglet Messages pour inspecter à la fois le ciblage au niveau message et les conditions d'affichage au niveau étape.

Événements & propriétés

Après avoir confirmé la santé et le ciblage, la question suivante est souvent de savoir si Screeb reçoit les bonnes données de la page.
Screeb Inspector vous permet d'enquêter sur cela via Events et Properties.

Events

L'onglet Events montre les événements envoyés par le visiteur actuel avec un rafraîchissement en direct. Vous pouvez rechercher et filtrer la liste pour vous concentrer sur un événement ou une période spécifique, puis ouvrir un événement pour inspecter ses propriétés.
C'est utile quand vous voulez vérifier que l'événement déclencheur attendu a bien été envoyé et reçu.

Properties

L'onglet Properties montre les propriétés actuellement définies, incluant leur nom, type, valeur, et source.
Cet onglet n'est disponible qu'en mode Connecté. En mode Invité, il est intentionnellement vide pour protéger des informations potentiellement privées que votre entreprise pourrait envoyer à Screeb.
Ensemble, ces deux onglets vous aident à vérifier que Screeb reçoit les bonnes entrées avant de conclure qu'une règle de ciblage est erronée.

Légende : Utilisez l'onglet Events pour confirmer quels événements Screeb reçoit de la page.

Légende : En mode Connecté, l'onglet Properties vous aide à inspecter les données visiteur exactes utilisées par Screeb.

Simulation

Quand vous voulez aller plus loin, utilisez l'onglet Simulate.
La simulation vous permet de tester comment le ciblage se comporterait dans des conditions que vous définissez vous-même. C'est utile quand la page en direct ne correspond pas actuellement au scénario que vous voulez valider.
Vous pouvez éditer l'environnement simulé, incluant l'URL, la plateforme, la locale, la version de l'app, l'écran mobile, l'heure actuelle, et le démarrage de session. Vous pouvez aussi ajouter, mettre à jour, ou supprimer des événements et propriétés visiteur.
Une fois votre configuration prête, lancez la simulation pour voir quelles règles valident et lesquelles excluent chaque survey ou message. Vous pouvez sauvegarder des scénarios et les réutiliser plus tard, ou tout réinitialiser à l'état par défaut en direct.
Si vous devez tester le flux de ciblage réel complet, vous pouvez utiliser Start Live Simulation. Cela se comporte comme un aperçu, mais au lieu de forcer un aperçu directement depuis l'admin, cela laisse le survey ou le message apparaître via la logique de ciblage. C'est utile quand vous voulez valider comment Screeb se comporte dans des conditions réalistes.
Une simulation en direct ne compte pas de réponses et ne crée pas de nouveaux utilisateurs.

Légende : Utilisez la simulation pour reproduire des conditions qui ne sont pas actuellement présentes sur la page en direct.

Légende : Les résultats de simulation expliquent exactement pourquoi chaque survey ou message correspondrait ou échouerait.

Settings

L'onglet Settings rassemble les contrôles nécessaires pour gérer le comportement de Screeb Inspector et la façon dont il stocke l'état local de Screeb.
C'est ici que vous vous authentifiez avec votre token JWT, activez la réouverture automatique sur un domaine, inspectez le stockage lié à Screeb, et effacez les données locales quand vous avez besoin d'un état de dépannage propre.

Auto open on this domain

Si vous activez Auto open on this domain, Screeb Inspector vous suit pendant que vous naviguez sur les pages de ce domaine. C'est utile quand vous voulez garder l'inspecteur disponible pendant un flux de test complet.

Inspection du stockage

La section stockage affiche les données JSON récupérées du stockage local. Vous pouvez copier l'intégralité du payload ou des entrées individuelles. C'est particulièrement utile quand vous devez partager du contexte technique avec le support ou comparer l'état stocké entre sessions.

Danger Zone

Quand l'état local de Screeb peut affecter le comportement, vous pouvez effacer des zones de stockage spécifiques :

• réponses de survey stockées
• identity
• cache serveur
• session
• tout

Cela peut vous aider à redémarrer les tests depuis un état local propre.

About

La section About répète les informations runtime clés comme la version du SDK et, si authentifié, le nom du workspace.

Légende : Utilisez Settings pour vous authentifier, gérer le comportement de l'Inspector, inspecter le stockage, et réinitialiser l'état local Screeb.

Un flux de dépannage recommandé

Quand quelque chose ne fonctionne pas comme prévu, voici le moyen le plus simple d'utiliser Screeb Inspector du début à la fin :
D'abord, ouvrez l'inspecteur et allez sur Overview. Confirmez que l'installation est saine et que le session replay, la connectivité, et le moteur de ciblage sont dans l'état attendu.
Ensuite, passez à Surveys ou Messages, selon ce que vous dépannez. Vérifiez si l'élément est exclu, éligible, ou démarré, et inspectez l'explication de la règle en échec.
Puis, allez sur Events et Properties pour vérifier que Screeb reçoit les bonnes entrées de la page.
Si la page en direct ne vous permet pas de reproduire le scénario attendu, passez sur Simulate et créez les conditions manuellement. Lancez la simulation, inspectez le résultat, et utilisez Start Live Simulation si vous devez valider le vrai chemin de ciblage.
Enfin, utilisez Settings si vous devez vous authentifier, inspecter les données Screeb stockées, ou réinitialiser l'état local avant de tester à nouveau.

Pourquoi Screeb Inspector est important

Screeb Inspector supprime la friction du débogage traditionnel. Plutôt que de vous demander d'ouvrir la console et de coller des commandes, il présente tout ce dont vous avez besoin dans une interface structurée.
Cela rend le dépannage de Screeb bien plus facile quand vous faites partie d'une équipe produit ou marketing et voulez travailler directement depuis la page.

Mis à jour le : 14/08/2026