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# Exporter les informations de vos utilisateurs

Si vous souhaitez exporter tous vos utilisateurs, sachez que c'est possible, voici comment faire.

# Où trouver la fonctionnalité d'export ?

Vous devez accéder à **Users** puis cliquer sur **Export** :

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/2/5/7/82572ec180df8800/4a82670a-8239-4cc1-aa3e-69388a_5ruac.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/915619341/6ff569113d1e469734f70f40/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2023-12-21+a%CC%80+17.04.28.png?expires=1767194100&signature=5b5c047d999e9ae22e79dea8acb4e2bedea48ebe2ff760e932fce1200038dd6e&req=fSEiEMh3noVeFb4f3HP0gNG407Ycl8NCJnHRAB6Nuhsf9Y0VT6ItRZ6lsl2E%0AmSQRV6Z3tek4f25btg%3D%3D%0A)

Vous pouvez exporter vos utilisateurs via Excel. L'export CSV peut se faire avec ou sans filtres.

# Choisissez d'exporter tout ou avec des filtres :

Quand vous cliquez sur le bouton Export, vous pouvez choisir quelles données exporter.

Vous avez deux choix :

* Export all, qui exportera toutes les données de ce survey, depuis le début
* Export with filters, qui exportera uniquement les résultats de vos filtres Temps et Segment

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/7/0/8/a708b3ec6edc1000/fc3689e0-474f-4057-b424-620615_1ou0hw8.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/942318370/6d693a57ee83427de81f928e/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2024-01-24+a%CC%80+11.19.41.png?expires=1767194100&signature=f4a1050485bed69f08a931a309704bbf282249ecdbe57a8a3dc59fd2e5855dd6&req=fSQlFch2noZfFb4f3HP0gJZQQ2JSyPFCrxrGnbr6J9SVF3En%2FTxC4%2Bhr%2BcA4%0Ad73rtJ35hP5yqyrB2g%3D%3D%0A)

Il y a un bug connu dans les anciennes versions d'Excel qui provoque un affichage incorrect des caractères spéciaux (accents, emojis, etc.). Si ce bug est corrigé, il provoque un éclatement des colonnes ; nous préférons donc garder les bonnes colonnes et conserver ce problème d'affichage pour certaines versions d'Excel (il n'existe pas de solution miracle connue à ce problème).

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