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# Audience

**Qu'est-ce que l'Audience ?**

L'**Audience** est une fonctionnalité de notre section **Analytics** qui vous permet de voir rapidement et facilement tous les utilisateurs de votre app web ou mobile. Elle fournit des informations clés sur vos utilisateurs, comme les **Propriétés Utilisateur** (ex. prénom, nom, etc.) et des insights quantitatifs sur leur activité, comme les **Utilisateurs Actifs Quotidiens** et **Utilisateurs Actifs Mensuels**.  
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[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/b/9/9/4b996508914db400/fa5bd790-343b-49be-b0a6-9dd3b1_ex9n1k.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1198547131/6b28e7e02697fc9955389044/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2024-09-30+a%CC%80+16_14_25.png?expires=1767194100&signature=8e5ad12f6d10bedee3d10b9310aca1468500264c9943206b3b34b22d8aba6ffa&req=dSEuHsx6moBcWPMW1HO4zSbjy08UWdxhBzUq3m4hdHTSk0S%2BOuGFUD1BfueE%0AHczdm1p4fVwWHJmcdzg%3D%0A)

## Filtrer les utilisateurs

Vous pouvez filtrer vos utilisateurs selon divers critères, vous permettant de cibler des segments ou comportements spécifiques.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/f/3/3/6f331b4710fa2800/45753a1c-779e-4ee4-bb9d-2dfd71_adpx4p.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/902404112/d1bc4fe2c160e78eaa886129/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2023-12-06+a%CC%80+15.22.36.png?expires=1767194100&signature=6c2777d12b12f3be55a7b2c5d84bdaaba14abc86bf969477595a122016b08097&req=fSAlEsl6nIBdFb4f3HP0gGjHr7hOLXAWMZfP2g2LUxJOXeJbKD5a2hPJozq7%0At9LxfpNCBy8h3DSD1w%3D%3D%0A)

## Détails du profil utilisateur

Pour chaque utilisateur, vous aurez accès à son profil complet et à toutes ses interactions avec votre site/app. Cela inclut :

* Les **Segments** auxquels l'utilisateur appartient
* Les **Surveys** envoyés à l'utilisateur, avec les questions et ses réponses
* La **dernière activité** de l'utilisateur
* Une **timeline** des surveys soumis par l'utilisateur

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/f/6/3/7f63d1158543cc00/2e728098-d795-4d22-9a5f-028919_n0ezl.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/1198548536/259d2383f30ecdfb05cebc65/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2024-09-30+a%CC%80+16_15_01.png?expires=1767194100&signature=5bb9e3f2fdb73f53ed5da21c930f9d2f4d60bf9bfb55f79a6499caf0fb673a5e&req=dSEuHsx6lYRcX%2FMW1HO4zezmZE0MltRGqwoBTNmS7kG8jgxd8EwtcZUGJvnl%0A0IP3iPfjnszyfPPeu5o%3D%0A)

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## Données et Insights Utilisateur

En plus des informations générales de l'utilisateur, vous obtiendrez aussi des insights sur ses réponses émotionnelles, ses événements, et ses propriétés utilisateur, vous donnant une vue complète de son comportement.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/6/a/1/16a19f4e4717ab00/77c59a7a-f78b-472e-95a5-d5ed83_1cxoe0u.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/942257257/4010794f0c34ac4145d35408/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2024-01-24+a%CC%80+10.15.24.png?expires=1767194100&signature=93193d3c0ca0573d0cb79cd426420eae5f14b4a8d02b7944fb26ecd5edd42592&req=fSQlFMx5n4RYFb4f3HP0gFBmDUkCIyb4xkR3cwL9jc8dVFbgKcyluJLWvLM3%0AXqsKMOOuvQGB6zqIwA%3D%3D%0A)

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/4/4/c/744c20092e991400/98dfcdb1-7452-40fb-9d93-d1116e_4np6y7.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/942257578/a4698df9ce6e0afeccd1a09d/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2024-01-24+a%CC%80+10.15.48.png?expires=1767194100&signature=af6ed54df33ed04f036930359e4949b02b889f327bd83bfb91dff95f912f0c14&req=fSQlFMx5mIZXFb4f3HP0gAUj2%2FOHDbAbmUd%2BmI6xnpAklwfbkTnF7nccMDHz%0A6YrJz7OqAjgJ37fL%2Bg%3D%3D%0A)

💡 **Astuce**

**Besoin d'aide technique supplémentaire ?** Tracker les propriétés et événements de vos utilisateurs avec Screeb est assez simple.

👉 Vous trouverez des explications détaillées [dans notre documentation développeur.](https://developers.screeb.app/)